Правила и помощь
HOSIL — площадка объявлений, которая напрямую связывает фермеров, хозяйства и покупателей. Ниже — правила и частые вопросы.
Правила пользования
Регистрация не обязательна — объявления видны всем. Вход по номеру телефона нужен, чтобы размещать объявления, добавлять в избранное и открывать телефон продавца.
За содержание объявления отвечает его автор. HOSIL не является стороной сделки: площадка сводит продавца и покупателя, но не участвует в расчётах и передаче товара.
Объявление с нарушением скрывается, при повторах аккаунт блокируется временно или навсегда.
Публикация объявлений
Можно
- •Реальный товар, животное, техника или услуга, которые вы продаёте
- •Точная цена и единица: сум/кг, сум/тонна, сум/голова
- •Собственное фото товара, а не взятое с другого сайта
- •Верный регион: покупатель должен понимать, куда ехать
Нельзя
- •Телефон или ссылка в тексте — для этого есть кнопка связи
- •Повторная публикация одного и того же объявления
- •Запрещённые законом товары, лекарства, оружие
- •Выдавать отсутствующий товар за наличие или специально занижать цену
К одному объявлению можно добавить до 8 фото. Объявление без фото тоже публикуется, но интереса к нему заметно меньше.
Модерация
Каждое новое объявление попадает к модератору. Сначала работает автопроверка: запрещённые слова, телефон и ссылки в тексте, дубликаты, сильное отклонение цены. При подозрительных признаках объявление ставится в очередь.
Чем больше у вас одобренных объявлений, тем выше уровень доверия и тем быстрее публикуются новые.
Отклонённое объявление не удаляется: оно остаётся в кабинете с причиной, его можно исправить и отправить снова.
Безопасная торговля
Не переводите деньги, не увидев товар
Если просят предоплату — будьте осторожны. По возможности сначала осмотрите товар, потом рассчитывайтесь.
Встречайтесь в людном месте
Рынок, склад или территория хозяйства безопаснее. На крупную сделку не ездите в одиночку.
Проверяйте документы
У животных и техники есть документы: паспорт, ветеринарное свидетельство, техпаспорт. Посмотрите их до передачи товара.
Сообщайте о подозрительных объявлениях
Кнопка жалобы на странице объявления ведёт к модераторам. Каждая жалоба рассматривается.
Вопросы и ответы
- Почему объявление не появилось сразу?
Каждое объявление проходит модерацию. Обычно это несколько часов, в загруженные дни — до суток. После одобрения объявление активно 30 дней.
- Почему объявление отклонили?
Причина указана рядом с объявлением в кабинете. Чаще всего: телефон в тексте, некачественное или чужое фото, неверная категория. Исправьте и отправьте снова.
- Откуда берётся индекс цен?
Индекс считается по ценам активных объявлений на сайте. Слишком низкие и слишком высокие значения отбрасываются, поэтому цифра отражает среднее состояние рынка.
- Как связаться с продавцом?
Нажмите «Показать телефон» на странице объявления. В тексте номер не пишется — так он не попадает в спам-базы.
- Сервис платный?
Нет. Размещение объявлений и поиск бесплатны. Если появятся дополнительные услуги, они будут отмечены отдельно.
Связь
Если есть вопрос, предложение или жалоба — напишите в Telegram: @hosil_bot. Обычно отвечаем в течение одного рабочего дня.
Если речь о конкретном объявлении, пришлите ссылку на него — так решим быстрее.